23 de junio del 2020 por Leonel Vinicio Morales
        

El Certificado de Atención Completa




El requisito indispensable para poder hacer una buena pregunta, prácticamente en cualquier circunstancia, es escuchar con atención. Esto que es un hecho bien conocido, es también un tema que tratamos en el curso: “Preguntas Fantásticas y Dónde Encontrarlas” que este verano estamos ofreciendo en la Facultad de Ciencias Económicas como habilidad suave o soft skill.

La atención es valiosa – todos queremos atención, –puede ser de alta o baja calidad, y tal como ocurre con las monedas según la ley de Gresham, la atención mala destruye a la buena. Antes que buscar captar o atraer la atención es mejor disponerse a intercambiarla: darla y recibirla. Estas ideas y su discusión en el curso, nos llevó a proponer a los participantes que cada uno diseñara un “certificado de atención” que pudieran entregar a otra persona como garantía de que le brindarían su atención completa para luego hacerle preguntas y comentarios útiles.

Una presentación de Google Slides nos sirvió de depósito común para que todos colocaran su diseño, y al irlos presentando nos encontramos con agradables sorpresas. Incluyo algunos ejemplos.

Escuchar con atención y generar preguntas es un hábito que debe cultivarse. Por ello, lo mejor es empezar con un compromiso de hacerlo y luego ejercitarse en su práctica. Dentro del curso lo practicamos en todas las sesiones utilizando alguna conferencia corta de TED o New Media, imaginando que el expositor está presente y que al final se abre la invitación a preguntar.

Algunos de los participantes manifestaron su intención de entregar un certificado como este a un ser querido, a un amigo, o a sus profesores. Quizá no haga falta si el compromiso existe por dentro. En cualquier caso, sus efectos serán positivos.




Leonel Morales
Profesor
Facultad de Ciencias Económicas




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