Feedforward

Feedforward es una dinámica desarrollada por el leadership coach Marshall Goldsmith. 

Objetivo:

El objetivo de Feedforward es proveer a todos los presentes con sugerencias para el futuro y ayudarles a tener un cambio positivo en el area que ellos mismos escogieron.

Instrucciones:

1. Define un área de tu vida en el que te gustaría mejorar, un reto que afrontas o alguna pregunta específica sobre la que quieres recibir sugerencias e ideas. Por ejemplo “¿Cómo puedo aprender a escuchar mejor?”, “Cómo puedo hacer que mis estudiantes lean las lecturas preparativas antes de clase?» o «Cómo hago para que los estudiantes se preocupen menos por la nota y se interesen más en su aprendizaje?».
2. Toma una libreta y un lápiz, y ponte con los demás en dos filas mirándose la cara.
3. Los que están en una fila empezarán a hacer sus preguntas y los que están en la fila opuesta a dar sus recomendaciones. Cada «sesión» de sugerencias tardará 30 segundos/1 minuto. Después la primera persona que está en el lado de los que preguntan recorre toda la fila y se pone en el último lugar mientras todos los demás de la misma fila hacen un paso a la derecha. Después de cierto tiempo se repite la dinámica con los roles cambiados entre la filas.
4. A la hora de preguntar y escuchar:
   1. Preséntate: «Mi nombre es…»
   2. Haz tu petición: «… y me gustaría llegar a ser…» o «… y mi reto es…»
   3. Escucha por 30 segundos sin juzgar ni evaluar y toma nota de las ideas que menciona la persona enfrente.
   4. Considera cada sugerencia como un regalo y acéptalo con gratitud. Acepta todas las ideas. Después llegará el momento de evaluar qué te sirve y qué no. 
   5. Después del 30 segundos / un minuto agradece a la persona y haz un paso a la derecha.
   6. Hazle la misma pregunta a la siguiente persona que tienes en frente
5. A la hora de recomendar:
   1. Escucha atentamente la pregunta de la otra persona
   2. Dale todas las sugerencias que se te ocurren y que te han servido a ti
6. Para el facilitador:
   1. Define cuánto tiempo tienes para la dinámica y divídelo en dos: a la mitad avisa del cambio de lado de los que escuchan y recomiendan.
   2. Para cortar las conversaciones funciona muy bien caminar con la primera persona que escucha por medio de las dos filas y pedir que toda la fila que escucha haga un paso a la derecha. 

Sugerencias para el debrief del ejercicio:

• ¿Cómo se sintió este ejercicio?
• Completa la frase «Este ejercicio fue…»

¿Por qué es tan productivo y enriquecedor esta dinámica?

• Es un ejercicio positivo que se enfoca en soluciones y oportunidades en vez de problemas. Está enfocado hacia una mejora en el futuro, en vez de en los errores y fallos cometidos en el pasado.
• El ejercicio permite aprender de personas que uno no conoce y beneficiarse del conocimiento y la sabiduría dispersa de todos los que están presentes. No hace falta conocer a la otra persona para dar sugerencias sobre un reto, una tarea o un area a mejorar. 
• Uno tiende a escuchar más atentamente el feed forward que el feedback porque está enfocado en la escucha y no en la respuesta, el juicio o la defensa de las ideas ofrecidas.