Galería de Ideas o Problemas

Objetivo:

La galería de ideas o problemas es una herramienta para generar ideas, identificar problemas, agruparlas y observar dónde están los intereses de los participantes. Invita a los participantes a apropiarse de la reunión, la clase o el evento y les involucra plenamente. Sirve como un paso previo ideal al desarrollo de una idea o un prototipado.

Según el tipo de pregunta que haces para lanzar la galería, pones el enfoque en la generación de ideas o problemas.

Es posible basar la galería en dos preguntas, incluso tres. En este caso una pregunta puede estar orientada hacia la identificación de los retos o las causas de algún problema, mientras otra busca generar ideas positivas o constructivas sobre el mismo tema. Idealmente las preguntas enfocadas en la identificación de problemas deben concentrarse en problemas que puedan solucionar los participantes y que estén bajo su control, mientras las preguntas que buscan identificar aspectos positivos se pueden enfocar en áreas fuera del control de los participantes.

Por ejemplo: “Qué caracteriza a un mal profesor?” y “Qué hace de la UFM una gran universidad?” si estás trabajando con profesores, “Qué puede llevar a fallar a la UFM?” si trabajas con el consejo directivo de la universidad.

Enumerar críticas fuera de la zona de influencia de los participantes puede convertirse en negativad y una lluvia de críticas sobre las que no se puede construir en una segunda fase.

El uso de la herramienta permite involucrar a todos, incluso a los introvertidos y la gente tímida. Los participantes tienen tiempo para pensar individualmente antes de compartir con el grupo grande, escuchamos la voz de todos y la opinión y las reflexiones de todos se pegan en un pizarrón. Los Post-its se convierten en los grandes “neutralizadores”. Y los participantes van practicando escribiendo sus ideas en Post-its, un hábito que vendrá bien en una posible segunda fase en la que colaboran y co-crean los participantes.  

El proceso puede durar 20 minutos o más, dependiendo del número de preguntas, el número de participantes y el tiempo que concedas para escribir los Post-its. Idealmente no hay más de 20 participantes. En caso de tener un grupo grande, repártelo en dos grupos más pequeños.

Instrucciones:

La galería es un ejercicio estructurado en el que se pide cierto grado de disciplina de los participantes para que el proceso no se vuelva tedioso o confuso.

GENERACIÓN INDIVIDUAL DE LAS IDEAS

1. Haz la(s) pregunta(s). Idealmente apuntas las preguntas en un pizarrón o las proyectas para que los alumnos puedan consultarlas mientras están pensando. Si haces más de una pregunta, pide que contesten a cada pregunta en un color distinto de Post-it. Especifica el color para cada pregunta. Verifica si todos entienden las preguntas.
2. Pide a los participantes que escriban sus ideas en Post-its. Cada Post-it reflejará UNA sola idea. Pueden generar tantos Post-its como les permita el tiempo. Avísale a los participantes del tiempo del que disponen. Cuanto más tiempo concedes, más Post-its generarán y más tiempo tardarán compartiendo en la siguiente fase.

CREACIÓN DE LA GALERÍA

1. Explica el proceso: lineamientos para los participantes:

Comienza con la primera pregunta (todos los Post-its generados tendrán el mismo color). Una persona lee en voz alta uno de sus Post-its para el grupo y luego lo pega en el pizarrón. En este momento todos los participantes examinan sus propios Post-its, buscando afinidades con el Post-it presentado. Esas afinidades pueden ser una de las siguientes categorías:

1. 1. ideas exactamente iguales: son gemelos
   2. ideas similares pero no iguales: son primos
   3. ideas completamente diferentes: no son familia o son familia lejana :).

Los participantes que tienen un gemelo o primo, llegan uno por uno al pizarrón, leen sus Post-it en voz alta y lo pegan

1. encima del otro Post-it si es un gemelo
2. justo al lado si es un primo

Si no hay más gemelos o primos se comienza una nueva categoría con

     c. una idea completamente diferente.

De esta forma todos los Post-its se pegan en el pizarrón. Las categorías no tienen que ser perfectas. Más adelante se podrán hacer modificaciones. La idea principal de esta fase es “sacar” todas las ideas de los participantes con eficiencia y sin anhelar la perfección.

1. Invita a todos los participantes a ponerse de pie y cerca del pizarrón. Pide a alguien que sabes modelará bien este ejercicio para presentar su primer Post-it.

1. Como facilitador, al principio quédate cerca del pizarrón para guiar el proceso:

• Valida lo que dicen los participantes haciendo eco a lo que han dicho o dandoles las gracias.
• Pide el permiso de los participantes para mover un Post-it de lugar: “¿Está bien si coloco este Post-it por aquí? ¿Estarían de acuerdo?
• Si un participantes señala un error con respecto a un gemelo o primo, agradécelo.
• Si la idea expresada en el Post-it es muy abstracta o difusa, pide clarificación y que por favor lo agregue en el Post-it.
• Si un participante cambia de idea mientras lee, pídele que rectifique su Post-it.
• Si el participante duda si la idea es un primo, gemelo o una nueva categoría, pregunta a los demás participantes qué opinan.
• Pide a los participantes de hablar recio para que todos puedan escuchar, o utiliza un micrófono.

Poco a poco muévete hacia la parte detrás del grupo y permite que los participantes se adueñen del proceso. Los participantes no deben de presentar sus Post-its a ti sino a todos sus compañeros.

Cuando todas las respuestas a la primera pregunta están pegadas en el pizarrón, continúa con la segunda pregunta de la misma forma.

NOMBRAR LAS CATEGORIAS 

Invita a unos cuantos participantes, idealmente dos por pregunta, a revisar las categorías que se han creado, reorganizarlas si fuera necesario y añadir títulos a cada categoría (en otro tamaño o color de Post-it).

Si después de la galería tienes planeado una votación, pide a los demás participantes que se queden cerca. Sino, invítales a tomar una pausa.

PRESENTAR

Invita a los participantes que crearon las categorías a presentarlas para todo el grupo. Si se hacen dos galerías simultáneas porque el grupo es muy grande, junta los dos grupos para las presentaciones.

POSIBLE SIGUIENTE PASO: DOT-VOTING 
(ver otro recurso)

Recomendaciones para el facilitador:  

• El uso de un micrófono es excelente para asegurar que solo una persona hable a la vez y que todos puedan escuchar a la persona que está presentando su Post-it.  
• Asegúrate que nadie pegue su Post-it sin leerlo en voz alta.
• Mantén un buen ritmo de presentación para que el proceso no se vuelva tedioso y la gente comience a tener conversaciones por su cuenta.
• Los participantes estarán tentados de comentar las ideas. Avísales que tendrán la oportunidad de comentar y construir sobres las ideas en una fase siguiente (si es el caso).

Posibles usos en eventos o en clase:

1. Para definir problemas o retos. En este caso es bueno enfocar la primera pregunta en virtudes o aspectos positivos.

• ¿Qué te gusta de… ? / ¿Qué funciona bien en…? – ¿Cuáles son los retos más grandes de…? / ¿Qué no funciona bien? / ¿Qué te gustaría cambiar?

2. Para generar retroalimentación:

• ¿Qué funcionó bien?/ ¿Qué funciona bien? (Post-it amarillo)  – ¿Qué deberíamos mejorar? / ¿Cómo podemos mejorar? (Post-it azul)

3. Para explicitar las expectativas de los participantes o los alumnos al comienzo de un evento o un curso. La pregunta se puede enfocar en el contenido y también en la metodología usada. 

• ¿Cuáles son tus expectativas para hoy / esta clase o curso / esta reunión o este taller? ¿Qué quieres aprender?
• ¿Cómo quieres aprender? ¿Qué te ayuda a aprender? 

4. Para provocar el pensamiento y despertar el conocimiento previo de los participantes al comienzo de un nuevo módulo o curso:

• ¿Qué puede ir mal en una clase / una presentación? – ¿Qué hacen los mejores facilitadores / profesores?
• Piensa en una buena experiencia de aprendizaje / facilitación. ¿Qué hacía el profesor / facilitador? ¿Qué factores fueron claves?
• …

5. Para identificar los intereses de los estudiantes al comienzo de un nuevo módulo o curso. Se les puede invitar a los estudiantes a que elijan los temas que quieren trabajar y estudiantes que son expertos en algunos temas incluso podrían facilitarlos.

6. Para revisar el aprendizaje al final de una clase, un módulo o el semestre. ¿De qué se acuerdan los estudiantes? ¿Sobre qué temas necesitan más información o práctica? De nuevo, los participantes podrían optar por compartir lo que entendieron bien a los estudiantes que necesitan apoyo.

Fuente de la técnica:
Saturn Corporation, modificado por Mina Merkel